FAQ prix dynamiques

Quels sont les billets que je ne peux obtenir qu'au guichet de la caisse sur place ou qui ne peuvent pas être achetés en ligne ?

Les billets suivants ne sont disponibles que hors ligne, aux caisses de Wiler ou de Lauchernalp : billets pour enfants en bas âge, cartes parentales, cartes d'indigènes, cartes de luge, cartes multicourses, abonnements pour le téléphérique uniquement ainsi que billets avec réductions non visibles dans la boutique en ligne. Tarifs de groupe (sur inscription par e-mail info@lauchernalp.ch ).

Pourquoi les remontées mécaniques de la Lauchernalp ont-elles un Dynamic Pricing ?

En tant qu'entreprise innovante, la Lauchernalp Bergbahnen souhaite rester à la pointe du progrès et offrir à ses clients le meilleur service possible. C'est pourquoi nous nous efforçons de faire en sorte que les clients puissent profiter d'une possibilité de réservation en ligne pratique avec des rabais attrayants pour les réservations anticipées. L'objectif de cette stratégie de prix est également de lisser le taux d'occupation de notre domaine skiable et de rendre le ski plus attractif, notamment en basse saison. Le processus de réservation convivial doit en outre permettre de réduire les temps d'attente devant les caisses et de permettre ainsi au client de partir directement sur les pistes.

Le ski deviendra-t-il plus cher avec le modèle de tarification dynamique ?

Non, pas du tout. En comparaison avec les prix statiques, le ski devient nettement moins cher pendant la période précédant Noël, pendant plusieurs semaines en janvier et à partir de la mi-mars. Pendant les périodes de haute saison (Noël/Nouvel An et vacances sportives), les prix peuvent augmenter modérément en raison de la forte demande. Les clients qui réservent leurs vacances ou leurs journées de ski en ligne bien à l'avance partent cependant moins cher qu'auparavant, même en haute saison.

Comment puis-je profiter de ce modèle de prix en tant que client ?

Les clients peuvent profiter de ce modèle tarifaire à plusieurs égards. Les plus grands bénéficiaires sont les personnes qui réservent leur billet à l'avance. Ces clients bénéficient d'un rabais allant jusqu'à 25% pour les réservations anticipées. Les clients bénéficient également de prix plus bas lorsqu'ils skient en basse saison. Les clients en séjour peuvent justement profiter de réductions très intéressantes. Mais cela vaut également pour les clients séjournant pendant la haute saison, qui bénéficient de prix échelonnés extrêmement intéressants pour les forfaits de plusieurs jours.

Pourquoi devrais-je, en tant que client, réserver à l'avance en ligne ?

Les clients qui réservent en ligne bénéficient de prix plus avantageux, c'est pourquoi il est particulièrement intéressant de réserver tôt. En effet, le prix calculé regulièrement a tendance à augmenter à l'approche du jour de ski. Les réservations anticipées sont donc plus avantageuses que les clients qui achètent leur forfait de ski à la dernière minute ou au guichet. Il n'y a pas de réduction de prix de "dernière minute". Si le billet est chargé en ligne sur une Keycard SKIDATA ou un SwissPass, il n'est plus nécessaire de faire la queue devant le guichet de la caisse et on peut commencer directement sa journée de ski.

Comment puis-je réserver mon billet en ligne ?

Les billets peuvent être réservés en ligne via www.lauchernalp.ch. Dans le cas idéal, le billet est chargé facilement sur une Keycard SKIDATA ou un SwissPass déjà existant. Si l'on ne dispose ni d'une Keycard ni d'un SwissPass, il suffit d'imprimer le billet chez soi avec la fonction "Print@Home" et de l'échanger contre une Keycard SKIDATA au guichet de la caisse. Avec l'option Print@Home, la caution de CHF 5.- pour la SKIDATA Keycard est due dès l'achat en ligne et peut être récupérée ultérieurement lors de la remise de la SKIDATA Keycard (aux caisses de Wiler ou de la Lauchernalp). Nous recommandons toutefois de conserver la SKIDATA Keycard afin de pouvoir charger directement et facilement les futurs achats sur cette carte.

Comment fonctionne le modèle de tarification dynamique ?

Le modèle de tarification dynamique calcule regulièrment - sur la base de facteurs tels que la demande, la phase saisonnière, le jour de la semaine, la météo ou le moment de la réservation - un prix dynamique.

Est-il possible que le prix actualisé et indiqué baisse encore une fois ?

Non, en principe, tous les facteurs utilisés pour calculer le prix ont un effet à la hausse sur le prix.

Comment puis-je m'informer sur les prix actualisés ?
Le mieux est de s'informer sur les prix sur www.lauchernalp.ch. Le prix au guichet correspond toujours, le moment en question, aux prix affichés en ligne.

Puis-je toujours acheter les forfaits de ski au guichet ?

Oui, tous les billets et forfaits de ski peuvent toujours être achetés au guichet.

Quels forfaits de ski sont concernés par le nouveau modèle tarifaire ?

En principe, les prix de tous les forfaits de ski - à l'exception des abonnements de saison - sont déterminés par le modèle de prix dynamique.

Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je quand même réserver et payer en ligne ?

Si tu ne peux pas utiliser une possibilité de paiement en ligne via Mastercard, Visacard et Twint, tu as la possibilité d'utiliser une carte de crédit dite prépayée. Tu peux en acheter une dans n'importe quel kiosque et la charger au préalable avec du crédit. Tu trouveras de plus amples informations ici : https://www.okpunktstrich.ch/de/prepaidcards/sofunktionierts/